文 | 放东西 | 陈真美
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关于自助迷你仓或者小仓库业态，其基本的盈利模式是“二房东”包租、赚租金的差价的模式。因为其单位坪效高，作为房地产中一个新兴类别、在可以期待的内地储物需求体量下，似乎也是个不错的生意。
可是若只是包租做个二房东，所有的建仓资产都在不断折旧减值，规模不经济会是必然。加之基于对地理位置和物业合作的高度依赖，这样的商业模式下也很难出现一家独大的行业巨头。
那么，小仓库如何做成大生意？此文姑且做一个大胆假设。
其一，重服务，解决储物过程中存在的痛点。
小仓库业态比较流行的称法叫“自助迷你仓”，此称法是直接从英语“self-storage”翻译而来。“自助”的概念在美国兴起并流行，原因是私家车是美国人天生的生活方式，物品存储期间的取送大都由客户自行解决。在香港新加坡，“自助”的方式也能被大众广为接受，原因在于城市面积小，转角就能遇见一个迷你仓，所以也基本无需仓主运输上的代劳。
而在中国大陆，情况不太一样，市中心寸土寸金，停车位稀有。根据目前的迷你仓不饱和的布局，一家迷你仓的服务辐射范围须在5~10公里。储物客户无自有车辆运输情况居多且深受o2o消费习惯影响，储物过程中的物流服务成为隐性痛点。对此，目前自助仓主的解决方案主要有以下两种：1、和成熟的搬家公司合作；2、自建物流团队，提供上门搬运服务。在调研过程中我们发现，无论是和搬家公司合作还是自建物流团队，搬运服务的价格依旧让很多客户觉得不太划算，尤其是在小件存储的情况下问题更突出。如此，本来作为存储增值服务的搬运，反而显得鸡肋。
其二，大数据的收集和整合。
建立大数据的起点就是对客户的肖像进行精确的描摹，包括性别、年龄、职业、大致收入、存储物品的类别以及服务偏好。在大数据的支撑下，原本只是赚差价的转租服务才可渐渐向储物服务产品转型。深入研究不同客户对于储物服务的偏好和要求，并最终归纳总结开发出适合市场需求的储物产品。大数据的建立同时能打通产业链的上下游，将建设、运营落地、外围增值服务全盘整合，最后形成产业集群。
总而言之，做储物服务要以解决痛点出发、秉持产品之心，方能跳出固有的二房东思维，将生意做大。
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